KÖPVILLKOR
Damklockor.se följer konsumentköplagen och distanshandelslagen
För att kunna handla på Damklockor.se måste du vara 18 år eller äldre. Vi förbehåller oss rätten att annullera ordrar från personer och företag som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.
Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, leverantörers prishöjningar och lagerhållning, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. Samtliga priser är angivna inklusive moms. Oavsett hur många glasögon du beställer så är fraktkostnaden alltid gratis.

LEVERANSTID
För varje produkt finns lagersaldo angivit. Finns varan på lager är leveranstiden normalt 3-5 arbetsdagar.
Kontakta oss för leveranstiden på produkter som är slut i lager.
Om en leverans av olika anledningar blir försenad meddelas du via e-post om detta. Skulle en produkt bli försenad har du rätt att häva köpet. Kontakta oss i så fall så fort du kan

BEKRÄFTELSE AV ORDER
När vi tagit emot din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din order. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med vår kundtjänst.
Betalningsalternativ
På Damklockor.se använder vi oss av följande betalningsmetoder:
1. Betalning med kortVi accepterar för närvarande Visa och Mastercard.Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Payson för att garantera snabb och säker betalning.
2. Betalning mot faktura
Köp mot faktura gör vi i samarbete med Klarna AB som då ansvarar för sedvanlig kreditbedömning samt betalningsmottagning.Vid betalning mot faktura måste därför personnummer anges.Betalningsvillkor MotFaktura är 14 dagar netto. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% (månadsränta) + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 20 kr inkl moms.

BETALNING MED KLARNA
Köpvillkor Klarna faktura
Klarna konto



FRAKT
På Damklockor.se har vi fri frakt oavsett hur många om du beställt en eller flera produkter. Vi använder oss av Posten som fraktleverantör. Anser brevbäraren att paketet kan lämnas i din brevlåda görs detta. I annat fall lämnas paketet vid ett av postens utlämningsställen nära dig. En avisering skickas då till din brevlåda. Den tar du med dig tillsammans med legitimation för att hämta ut paketet.

TRANSPORT
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Damklockor.se betalningsansvarig. Du måste dock meddela vår kundservice inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du returnerar den är du betalningsansvarig.Får vi tillbaka paket som inte lösts ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

ÅNGERRÄTT - REKLAMATION
Som kund hos Damklockor.se har du rätt att enligt distansavtalslagen ångra ett köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, eller en väsentlig del av den. Meddelande om retur ska skickas till vår kundservice senast 14 dagar från mottagandet av varan. Kontakta alltid vår kundservice innan du returnerar varan.
Meddelandet skall innehålla följande information; 1) ordernummer 2) fakturanummer 3) namn på de produkter du vill returnera 4) Orsak till retur. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i väsentligt oförändrat skick. Varan ska förpackas i sin originalförpackning med tillhörande inneremballage och tillsammans med eventuella tillbehör. Sätt inga adresslappar direkt på varans förpackning utan lägg originalkartongen i en annan kartong.
Du måste själv bekosta returporto. Retur får ej ske som postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto - tänk på att du ansvarar för returförsändelse!
Återbetalning sker snarast när vi mottagit och godkänt returnerad produkt. Ange alltid bankens namn, clearing nummer och kontonummer vid återbetalning. Om betalning gjorts via Payson (Kortbetalning) så krediterar vi pengarna direkt tillbaks till kundens konto och inga bankuppgifter behövs.Returer skickas till:

Damklockor.se

Kungstorget 2

45130 Uddevalla

OUTLÖST PAKET
För försändelse som ej lösts ut och ej avbeställts utan gått i retur till Damklockor.se debiteras en avgift om f.n. 300 kr inklusive moms för att täcka Damklockor.se´s omkostnader som transport- och administrationskostnader.
Fel på vara
1 Fel vid leverans
Vi kontrollerar att de produkter du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta kundservice så snart som möjligt. Vi tar emot felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick den mottogs, åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri, rätt vara.
2 Fel under garantitiden
Vi garanterar att de varor du beställt är fria från tillverkningsfel under den garantiperiod som gäller för din produkt, från leverans.
3 Reklamation
Meddelande om fel i vara måste lämnas inom skälig tid från det att du som kund upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Reklamationsrätten för en vara upphör under alla omständigheter efter 3 år.

PERSONUPPGIFTSBEHANDLING
AD Solutions HB som äger och driver Damklockor.se kommer inte att dela med sig av dina personuppgifter eller adress och epostuppgifter till något annat företag. Personuppgifter som du lämnar via vår hemsida kommer endast att användas för att kunna skicka information till dig i samband med beställningar, frågor eller enligt de val du gjort t ex i samband med att du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller vill ta del av våra erbjudanden.Du som konsument har rätt att begära:- Utdrag av registrerade uppgifter- Att registrerade uppgifter ändras- Att registrerade uppgifter raderasKontakta oss om ni är i behov av något av detta.

TVIST
Vid eventuell tvist kommer Damklockor.se att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.
 
FORCE MAJEUR
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och Distansavtalslagen mm.
http://www.konsumentverket.se
http://www.arn.se